Poradnik Zwycięzców

Skróty:

1. Zweryfikuj swoją tożsamość
2. Zweryfikuj swój adres
3. Zweryfikuj swoją metodę płatności

Jeśli uśmiechnęło się do Ciebie szczęście i chcesz zgarnąć swoje wygrane, zapoznaj się z naszym przewodnikiem, który krok po kroku pomoże Ci w zdobyciu nagród. 

Zanim będziesz mógł odebrać swoją wygraną, musisz przejść proces weryfikacji, który jest częścią procesu zdobywania wielkich wygranych. 

KROK 1 – SKACZ Z RADOŚCI

Udało Ci się zajść tak daleko i zasługujesz na ogromne gratulacje. Wykorzystaj zwycięski moment, uczyń go wyjątkowym, albo krzycz, wrzeszcz i wyrzuć to z siebie.

KROK 2 – SPRAWDŹ SZCZEGÓŁY KONTA

Poświęć chwilę na przejrzenie wszystkich informacji o koncie, dokładnie sprawdzając, czy nie występują drobne błędy lub puste miejsca. Przed przesłaniem dokumentacji KYC opisanej poniżej upewnij się, że podałeś swoją datę urodzenia i pełny adres zamieszkania w sekcji Moje konto. Nieprawidłowe wypełnienie tej części procesu weryfikacji może oznaczać opóźnienie weryfikacji. Innymi słowy, po wysłaniu dokumentów do naszego zespołu KYC sprawdzenie każdego poniższego kroku (weryfikacja tożsamości, weryfikacja adresu i weryfikacja metody płatności) może zająć do 4 (czterech) tygodni.

Prosimy o zachowanie szczególnej uwagi i ostrożne wprowadzanie szczegółów płatności.

KROK 3 – SPRAWDŹ SZCZEGÓŁY PŁATNOŚCI

socialtournaments.com oferuje obecnie różne metody płatności do wyboru; są to Skrill, Neteller, Przelew Bankowy, Bitcoin, Litecoin oraz konto w kasynie.

Nagrody będą wysyłane jednocześnie dla każdej z opcji płatności; wszystko zależy od Twoich preferencji. 

KROK 4 – ZATWIERDZENIE

Proces walidacji jest naszą szansą, aby dowiedzieć się o Tobie wszystkiego, co powinniśmy wiedzieć. Wyślij e-mail do kyc[at]socialtournaments.com z kopiami następujących dokumentów.

Jakie dokumenty są potrzebne? Świetnie, że pytasz.

Weryfikacja dokumentów tożsamości

Pierwszym dokumentem, który musi zostać zweryfikowany jest Twój dowód osobisty. Można to zrobić poprzez przesłanie zdjęcia lub skanu dowolnej formy oficjalnego dokumentu tożsamości, takiego jak:  

• Dowód osobisty
• Paszport
• Prawo jazdy 

Celem tego procesu jest upewnienie się, że masz ukończone 18 lat, co jest uznawane przez nas za wiek legalny, oraz że możesz grać na Social Tournaments. 

Prosimy upewnić się, że na przesłanym dokumencie tożsamości widnieje Twoje imię i nazwisko oraz data urodzenia.

Potwierdzenie adresu

Drugim wymaganym przez nas dokumentem jest dowód adresu. Ze względu na wymogi prawne musimy mieć pewność, że jesteś mieszkańcem kraju, w którym usługa jest zarówno legalna, jak i dostępna. Możesz przesłać cyfrową wersję lub zdjęcie ostatniego rachunku za media, pod warunkiem, że zawiera on następujące elementy:

• Jest on zarejestrowany na Twój aktualny adres, a wszystkie informacje zgadzają się z poprzednimi dokumentami.
• Musi być wystawiony mniej niż 90 dni temu. 

Rachunki za media, wyciągi bankowe, poczta rządowa lub dokument z rejestru mieszkańców są akceptowanymi dokumentami potwierdzającymi adres. 

Jednakże potrzebujemy potwierdzenia adresu jedynie w 2 przypadkach:

• jeśli jesteś obywatelem kraju objętego ograniczeniami, ale Twoje obecne miejsce zamieszkania znajduje się w innym kraju
• jeśli kraj na Twoim dowodzie nie zgadza się z krajem Twojego zamieszkania

Weryfikacja metody płatności

Na koniec, musimy zweryfikować Twoją metodę płatności. Robimy to, aby upewnić się, że nagrody są wysyłane na właściwe konto. Dokumenty, których będziemy potrzebować będą zależały od metody płatności, którą wybrałeś na swoim koncie socialtournaments.com.

SKRILL

Skrill to darmowy i łatwy w użyciu e-portfel, który skupia się na opłacalnych przelewach międzynarodowych. Portfel Skrill może założyć każdy – wystarczy adres e-mail. Jeśli nie masz jeszcze konta Skrill, możesz udać się na stronę www.skrill.com, aby się zarejestrować. Gracze mogą ukończyć cały proces w ciągu kilku minut.

Jeśli jesteś użytkownikiem Skrill, potrzebujemy zrzut ekranu Twojego konta Skrill – Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail powiązany z e-portfelem z widocznymi wszystkimi informacjami. Jeśli potrzebujesz pomocy, sprawdź poniższe zrzuty ekranu:

DESKTOP

MOBILE

NETELLER

Neteller to usługa przelewu pieniędzy elektronicznych, z której może korzystać każdy, kto posiada e-mail. Proces rejestracji jest szybki, darmowy i bezbolesny, więc jeśli myślisz o dołączeniu do społeczności Neteller, odwiedź www.neteller.com i zarejestruj się – obiecujemy, że zajmie to tylko około dwóch minut.

Kiedy już masz konto Neteller, potrzebujemy zrzut ekranu Twojego konta z Twoim imieniem i nazwiskiem oraz adresem e-mail e-wallet. Oba muszą być widoczne. Jeśli nie jesteś pewien, co zrobić, sprawdź poniższe obrazki, aby uzyskać pomoc.

DESKTOP

MOBILE

KONTO BANKOWE

Proces walidacji dla użytkowników, którzy preferują przelew bankowy jest równie prosty jak dwie poprzednie opcje.

Jeśli korzystasz z bankowości internetowej, prześlij nam zrzut ekranu swojego konta bankowego. Twoje imię i nazwisko, IBAN oraz BIC/SWIFT muszą być widoczne.

Jeśli nie korzystasz z bankowości internetowej, powinieneś poprosić o pomoc swój bank – wyciągi bankowe czasami zawierają wymagane informacje, ale są tysiące banków na całym świecie, więc będzie się to różnić. Najlepszym rozwiązaniem będzie rozmowa z pracownikiem banku o tym, czego potrzebujesz i poproszenie o radę.

Nie wysyłaj nam zdjęć swoich kart kredytowych/debetowych! Nie kwalifikują się one jako ważne dokumenty weryfikacyjne. 

BITCOIN, LITECOIN

Dobrą wiadomością w przypadku tej metody jest to, że nie będziesz musiał przechodzić przez cały proces KYC, ponieważ Twoja metoda płatności kryptowalutą zostanie automatycznie zweryfikowana. Jednakże, nadal będziesz musiał wysłać do zespołu KYC dwa pozostałe dokumenty wymagane do walidacji: dowód tożsamości i adres.

Prosimy zachować ostrożność podczas wpisywania adresu portfela, w przeciwnym razie Twoja nagroda może wpaść w niepowołane ręce! 

KASYNO

Gracze mogą zdecydować się na transfer swoich wygranych na wybrane przez siebie konto w kasynie. Wystarczy, że prześlesz nam zrzut ekranu profilu swojego konta w kasynie, na którym widnieje Twój identyfikator/ nazwa użytkownika.

Możesz również wybrać kasyno jako dodatkową metodę płatności. Gracze mogą ustawić swoją maksymalną kwotę i jeśli ich wygrana w danym tygodniu nie przekroczy progu, zostanie ona przekazana na wybrane przez Ciebie konto w kasynie. Jeśli przekroczy próg, zostanie wypłacona na Twoją główną metodę płatności. Podobnie, będziesz musiał przesłać nam zrzut ekranu profilu swojego konta w kasynie, na którym widnieje Twój identyfikator/ nazwa użytkownika.

Po przesłaniu e-mailem tych trzech dokumentów do KYC, zwykle jest to ich zatwierdzenie trwa do 4 (czterech) tygodni. Jeśli czegoś brakuje lub nie można wykorzystać jednego z dokumentów, skontaktują się z Tobą i poinformują Cię o tym.

KROK 5 -KONIEC PODRÓŻY

Jeśli wszystko jest w porządku, Twoje konto zostanie zweryfikowane, a Ty otrzymasz swoją nagrodę. Sprawdzeni użytkownicy są wysyłani do działu płatności, a oni zajmują się resztą.

Należy pamiętać, że lista wypłat jest generowana w każdy poniedziałek około 16 UTC, natomiast nagrody są wysyłane w każdą środę i czwartek i może to potrwać do 10 dni bankowych.

Jeśli masz jakieś pytania lub wątpliwości zawsze możesz się z nami skontaktować poprzez adres e-mail: support[at]socialtournaments.com.

Zachęcamy do kontaktu z nami, z przyjemnością odpowiemy na pytania naszych graczy!