Le Guide du Gagnant

Saut rapide vers :

1. Valider votre identité
2. Valider votre adresse
3. Valider votre mode de paiement

Si vous avez reçu un coup de chance et que vous voulez récolter ces gains, lisez notre guide étape par étape pour vous aider à obtenir vos gains.  

Il y a un processus de vérification à effectuer avant de pouvoir réclamer votre prix; tout cela fait partie du voyage pour décrocher les gros gains. 

ÉTAPE 1 – SAUTEZ DE JOIE

Vous êtes arrivé jusqu’ici, et vous méritez de grandes félicitations. Réclamez le moment gagnant, faites-le vôtre, ou bien criez, hurlez, et laissez tout sortir. 

ÉTAPE 2 – VÉRIFIER LES DÉTAILS DU COMPTE

Prenez le temps de passer en revue toutes les informations relatives à votre compte, en vérifiant attentivement qu’il n’y a pas d’erreurs mineures ou d’espaces vides. Veillez à saisir votre date de naissance et votre adresse résidentielle complète dans la section Mon compte avant de soumettre les documents KYC décrits ci-dessous. Si vous ne remplissez pas correctement cette partie du processus de vérification, la vérification risque d’être retardée. En d’autres termes, une fois que vous avez envoyé les documents à notre équipe KYC, l’examen de chaque étape ci-dessous (validation de l’identité, validation de l’adresse et validation de la méthode de paiement) peut prendre jusqu’à 4 (quatre) semaines.

Veuillez faire preuve d’une grande attention et saisir vos données de paiement avec précaution.

ÉTAPE 3 – VÉRIFIER LES DÉTAILS DE VOTRE PAIEMENT

socialtournaments.com propose actuellement plusieurs méthodes de paiement: Skrill, Neteller, Virement Bancaire, Bitcoin, Litecoin et compte casino. 

Les prix seront envoyés simultanément pour toutes les options de paiement; tout dépend de vos préférences. 

ÉTAPE 4 – VALIDATION

Le processus de validation est notre chance de découvrir tout ce que nous devons savoir sur vous. Envoyez un e-mail à kyc[at]socialtournaments.com avec les copies des documents suivants. 

Validation de l’identité

Le premier document qui doit être vérifié est votre carte d’identité. Pour ce faire, envoyez une photo ou un scan de toute forme de pièce d’identité officielle, telle que:   

• Carte d’identité nationale 
• Passeport 
• Permis de conduire  

Le but de cette procédure est de s’assurer que vous avez 18 ans ou plus, ce qui est considéré comme l’âge légal pour nous, et pour vous permettre de jouer en ligne aux Social Tournaments.  Veillez à ce que votre nom complet et votre date de naissance soient clairement visibles sur la pièce d’identité que vous envoyez.

Validation de l’adresse

Le deuxième document dont nous avons besoin est une preuve d’adresse. En raison d’exigences légales, nous devons nous assurer que vous résidez dans un pays où le service est à la fois légal et disponible. Vous pouvez envoyer une version numérique ou une photo d’une facture récente de services publics, à condition qu’elle contienne les éléments suivants: 

• Elle est enregistrée à votre adresse actuelle, et toutes les informations correspondent aux documents précédents. 
• Elle doit avoir été émise il y a moins de 90 jours.  

Les factures de services publics, les relevés bancaires, le courrier du gouvernement ou un papier du registre des résidents sont tous des documents de preuve d’adresse acceptés. 

Toutefois, nous n’avons besoin d’une preuve d’adresse qu’à deux occasions:

• si vous êtes citoyen d’un pays soumis à des restrictions, mais que votre résidence actuelle se trouve dans un autre pays
• si le pays figurant sur votre carte d’identité ne correspond pas à votre pays de résidence actuel

Validation du mode de paiement

Enfin, nous devons valider votre mode de paiement. Nous le faisons pour nous assurer que les prix sont envoyés sur le bon compte. Les documents dont nous avons besoin dépendent du mode de paiement que vous avez sélectionné sur votre compte socialtournaments.com. 

SKRILL

Skrill est un porte-monnaie électronique gratuit et facile à utiliser, axé sur les transferts internationaux rentables. Tout le monde peut acquérir un porte-monnaie Skrill – tout ce dont vous avez besoin est une adresse e-mail. Si vous n’avez pas encore de compte Skrill, vous pouvez vous rendre sur www.skrill.com pour en créer un. Les joueurs peuvent effectuer l’ensemble du processus en quelques minutes.

Si vous êtes un utilisateur de Skrill, nous avons besoin d’une capture d’écran de votre compte Skrill – votre nom et votre adresse e-mail associés à votre porte-monnaie électronique avec toutes les informations visibles. Si vous avez besoin d’aide, consultez les captures d’écran ci-dessous:

DESKTOP

MOBILE

Neteller

Neteller est un service de transfert d’argent électronique que tout le monde peut utiliser s’il dispose d’une adresse électronique. Le processus d’inscription est rapide, gratuit et indolore, alors si vous envisagez de rejoindre la communauté Neteller, rendez-vous sur www.neteller.com et inscrivez-vous – nous vous promettons que cela ne prendra que deux minutes.

Une fois que vous aurez ouvert un compte Neteller, nous aurons besoin d’une capture d’écran de votre compte avec votre nom et votre adresse électronique de porte-monnaie électronique. Les deux doivent être visibles. Si vous n’êtes pas sûr de ce que vous devez capturer, consultez les images ci-dessous pour vous aider.

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MOBILE

Virement Bancaire

Le processus de validation pour les utilisateurs qui préfèrent un virement bancaire est aussi simple que les deux options précédentes.

Si vous utilisez une banque en ligne, il vous suffit de nous envoyer une capture d’écran de votre compte bancaire en ligne. Votre nom, IBAN et BIC/SWIFT doivent être clairement visibles.

Si vous n’utilisez pas de banque en ligne, vous devez demander de l’aide à votre banque. Les relevés bancaires contiennent parfois les informations requises, mais comme il existe des milliers de banques dans le monde, elles peuvent varier. La meilleure solution consiste à parler à un employé de banque de ce dont vous avez besoin et à lui demander conseil.

N’envoyez pas de photos de vos cartes de crédit/débit ! Elles ne serviront pas à la validation.

BITCOIN, LITECOIN

La bonne nouvelle avec cette méthode est que vous n’aurez pas à passer par l’ensemble du processus KYC car votre méthode de paiement en crypto-monnaie sera automatiquement vérifiée. Cependant, vous devrez toujours envoyer à l’équipe KYC les deux autres documents demandés pour la validation: une preuve d’identité et une preuve d’adresse.

CASINO

Les joueurs peuvent choisir de transférer leurs gains sur le compte du casino de leur choix. Il vous suffit de nous envoyer une capture d’écran de votre profil de compte de casino où figure votre ID/nom d’utilisateur.

Vous pouvez également choisir de sélectionner le casino comme méthode de paiement secondaire. Les joueurs peuvent définir leur montant maximum, et si leurs gains de la semaine n’ont pas dépassé le seuil, ils seront versés sur le compte de casino de votre choix. S’ils dépassent le seuil, ils seront versés sur votre méthode de paiement principale. De même, vous devrez nous envoyer une capture d’écran du profil de votre compte de casino, où figure votre nom d’utilisateur.

Une fois que vous avez envoyé ces trois documents par e-mail à KYC, il peut prendre jusqu’à 4 (quatre) semaines pour que la validation soit complète. S’il manque quelque chose ou si l’un des documents ne peut pas être utilisé, ils vous contacteront et vous le feront savoir.

ÉTAPE 5 – FIN DU VOYAGE

Si tout est en ordre, votre compte est validé et vous êtes prêt à recevoir votre prix. Les utilisateurs validés sont envoyés au service des paiements, qui s’occupe du reste.

Sachez que les prix sont envoyés tous les mercredis et jeudis et que cela peut prendre jusqu’à 7 jours bancaires.

Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, vous pouvez toujours nous contacter à support[at]socialtournaments.com.

Ne soyez pas timide, nous sommes toujours heureux d’avoir des nouvelles de nos joueurs !