Guía del ganador

Enlace directo a:

1. Valide su identificación
2. Valide su dirección
3. Valide su método de pago

Si te ha tocado el premio gordo y quieres agarrar tus ganancias, lee nuestra guía paso a paso para ayudarte a reclamar tus premios.

Antes de recoger tu botín, tendrás que completar un proceso de verificación; esto también forma parte del viaje que has decidido emprender en busca de grandes ganancias.

PASO 1: SALTA DE ALEGRÍA

Has llegado hasta aquí y te mereces una gran felicitación. Disfruta de este momento, hazlo tuyo o grita, chilla y suéltate.

PASO 2: VERIFICAR LOS DETALLES DE LA CUENTA

Tómese un momento para revisar toda la información de su cuenta, comprobando detenidamente que no haya errores menores o espacios en blanco. Asegúrese de capturar su fecha de nacimiento y dirección residencial completa en la sección Mi cuenta antes de enviar la documentación KYC que se describe a continuación. No completar correctamente esta parte del proceso de verificación podría significar que habrá un retraso en la verificación. En otras palabras, una vez que haya enviado los documentos a nuestro equipo KYC, la revisión de cada paso a continuación (validación de identificación, validación de dirección y validación del método de pago) puede demorar hasta 4 (cuatro) semanas.

Preste mucha atención e ingrese sus datos de pago con cuidado.

PASO 3: COMPROBAR LOS DATOS DE PAGO

socialtournaments.com actualmente ofrece varios métodos de pago para elegir; como Skrill, Neteller, Transferencia Bancaria, Bitcoin, Litecoin, y cuentas de casino.

Las recompensas se envían simultáneamente para cada una de las opciones de pago; todo depende de lo que prefieres.

PASO 4: VALIDACIÓN

Nuestro proceso de validación nos permite averiguar todo lo que necesitamos saber sobre ti. Envía un correo electrónico a kyc[at]socialtournaments.com con una copia de los siguientes documentos.

Validación de Documentos de Identidad

El primer documento que hay que verificar es tu identidad. Puedes hacerlo enviando una foto o un escaneo de cualquier documento de identidad oficial, como por ejemplo:  

• Documento Nacional de Identidad
• Pasaporte
• Carné de conducir

El propósito de este paso es asegurar que eres mayor de 18 años, lo que se considera la edad legal tanto para nosotros como para ti para poder jugar en línea en Social Tournaments.

Asegúrate de que el documento de identidad que vas a presentar incluya tu nombre completo y tu fecha de nacimiento claramente visibles.

Validación de la dirección

El segundo documento que te pedimos es un comprobante de tu dirección. Por razones legales, necesitamos asegurarnos de que residas en uno de los países donde nuestro servicio es legal y está disponible. Puedes enviarnos una versión digital o una fotografía de una factura reciente de servicios públicos, siempre que contenga la siguiente información:

• Se ha enviado a tu dirección actual y toda la información coincide con los documentos enviados anteriormente.
• Se emitió hace menos de 90 días.

Las facturas de servicios públicos, los extractos bancarios, el correo o un documento del registro local se aceptan como prueba de domicilio.

Sin embargo, necesitamos un comprobante de domicilio únicamente en 2 casos:

• si eres ciudadano de un país de acceso restringido, pero tu residencia actual está en otro país
• si el país que figura en tu documento de identidad no coincide con tu país de residencia actual

Validación del método de pago

Por último, necesitamos validar la forma de pago. Hacemos esto para asegurarnos de que los premios se envían a la cuenta correcta. El documento que necesitamos depende del método de pago que hayas seleccionado en tu cuenta de socialtournaments.com.

SKRILL

Skrill es una cartera electrónica gratuita y fácil de usar, enfocada en las transferencias internacionales económicas. Cualquiera puede obtener una cartera Skrill: todo lo que necesitas es una dirección de correo electrónico. Si aún no tienes una cuenta Skrill, puedes dirigirte a www.skrill.com para registrarte en ella. El proceso completo solo toma un par de minutos.

Si eres un usuario Skrill, todo lo que necesitamos es una captura de pantalla de tu cuenta Skrill: tu nombre y dirección de correo electrónico asociados a tu cartera electrónica deben ser claramente visibles. Si necesitas ayuda, echa un vistazo a las capturas de pantalla que aparecen a continuación:

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MOBILE

NETELLER

Neteller es un servicio de transferencia de dinero electrónico que cualquiera puede usar. El proceso de registro es rápido, gratuito e indoloro, así que si estás pensando en unirte a la comunidad Neteller solo tienes que visitar www.neteller.com y registrarte, te prometemos que solo te llevará unos dos minutos.

Una vez que tengas una cuenta Neteller, vamos a necesitar una captura de pantalla de tu cuenta con tu nombre y tu dirección de correo electrónico de la cartera electrónica. Ambos deben ser claramente visibles. Si no estás seguro de lo que debes fotografiar, mira las imágenes que aparecen a continuación para obtener ayuda.

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MOBILE

BANK WIRE

El proceso de validación para los usuarios que prefieren una transferencia bancaria es tan fácil como las dos opciones anteriores.

Si utilizas la banca en línea, simplemente envíanos una captura de pantalla de tu cuenta bancaria en línea. Tu nombre, IBAN y BIC/SWIFT deben estar claramente visibles.

Si no utilizas la banca en línea, deberías pedir ayuda a tu banco – los estados de cuenta bancarios a veces tienen la información requerida, pero hay miles de bancos en todo el mundo, así que variará. Lo mejor sería hablar con un empleado del banco sobre lo que necesitas y pedirle consejo.

Por favor, ¡no nos envíes fotos de tus tarjetas de crédito/débito! No funcionarán para la validación.

BITCOIN, LITECOIN

La buena noticia de este método es que no tendrás que pasar por todo el proceso de KYC, ya que tu método de pago con criptomonedas se verificará automáticamente. Sin embargo, aún tendrás que enviar al equipo de KYC los otros dos documentos necesarios para la validación: prueba de identidad y dirección.

Por favor, ten cuidado al teclear la dirección de tu monedero electrónico; de lo contrario, tu premio caerá en manos equivocadas.

CASINO

Los jugadores pueden optar por transferir sus ganancias a la cuenta del casino que hayan elegido. Todo lo que tienes que hacer es enviarnos una captura de pantalla del perfil de tu cuenta del casino en la que aparezca tu ID de usuario/nombre de usuario.

También puedes optar por seleccionar el casino como método de pago secundario. Los jugadores pueden establecer el importe máximo y, si sus ganancias de la semana no superan el umbral, se les abonará en la cuenta del casino que hayan elegido. Si supera el umbral, se abonará a su método de pago principal. Del mismo modo, tendrás que enviarnos una captura de pantalla del perfil de tu cuenta de casino en la que aparezca tu ID de usuario/nombre de usuario.

Una vez que haya enviado estos tres documentos por correo electrónico a KYC, generalmente La validación tarda hasta 4 (cuatro) semanas en completarse. Si falta algo o uno de los documentos no se puede utilizar, se comunicarán con usted y se lo informarán.

PASO 5: VIAJE FINALIZADO

Si todo está bien, tu cuenta es validada, y estás listo para recibir tu premio. Los usuarios validados son enviados al departamento de pagos y ellos se encargan del resto.

Ten en cuenta que la lista de pago se genera todos los lunes alrededor de las 16 UTC, mientras que los premios se envían todos los miércoles y jueves y podrían tardar 10 días hábiles.

Si tienes más preguntas o inquietudes, siempre puedes contactarnos en support[at]socialtournaments.com.

No seas tímido, ¡siempre nos alegra saber de nuestros jugadores!